外貿企業如何選擇合適社交媒體軟件

互聯網與移動互聯網爆發式發展的今天，傳統外貿方式效果正在走下坡路，海外營銷模式正在產生變化，社交平臺營銷被越來越多人廣泛使用，抓住社交媒體營銷無疑是突破傳統模式瓶頸的有效方式之一。

社交媒體對于目前公司銷售額的影響之大.

Facebook

社交平臺中facebook營銷轉化率是最高的，使用人數也是最多的。

使用facebook的用戶的差異性比較大，全球各個行業、各個年齡段的人都有；有一點比較有意思，facebook的企業認證主頁的瀏覽相對于非企業的瀏覽要低很多，原因在于往往很多企業在他們的主頁上發布很多產品的消息，過多的銷售信息使無法留住用戶的，記住這是一個社交平臺而不是購物平臺；對于剛開始建立facebook的企業來說，積累瀏覽是第一步，所以盡量發一些非營銷性的內容，有助于積累用戶瀏覽。

通過facebook對用戶瀏覽數據的分析，發現每天早上6~8點及下午2~5點發布消息瀏覽效果最好，而對于發布內容的量并不是越多越好，很多新人經常會認為發的量多了就可以有更多的曝光概率，所以一天會發布好多篇內容，其實太過頻繁的發布反而會引起用戶的不滿；我們只要抓住黃金時間，發布比較優質吸引人的文章，每天控制2~3篇就已經可以達到比較理想的效果了。

在facebook中，除了自主運營內容來吸引粉絲用戶外，還提供facebook推廣廣告，如果你有預算資金，那么可以嘗試使用facebook推廣來獲取更多的瀏覽，制定一個付費營銷方案，facebook可以幫你精準投放廣告。

Twitter

Twitter在社交平臺營銷中轉化率相對比較低，但客單價比facebook要高。

Twitter上的用戶群體可分為兩類：職場用戶和青少年用戶；在這個平臺上的用戶并不是為了買東西，所以想以打廣告方式去發布消息；在Twitter上的職場人通常使用它來與其他企業聯系，做些市場調查等，對于大多數用戶喜歡互動性強的碎片消息，所以當你發一個營銷的消息出去，基本上不會有人會來和你進行互動，那么你發布的意義也就沒有了。

當然對于我們來說還是希望這個平臺可以幫助我們獲得一些客單的，那么讓我們來分析一下，平臺上剔除職業人，就是青少年，所以主要的目標群體就是這群少年，而他們普遍的特性是喜歡潮品、時尚品、有特色的電子產品等，所以對于供應這類產品的商家可以好好利用這個平臺；而發表的消息最也要貼合年輕人的閱讀興趣，結合明星、名人同款，互聯網衍生產品，創意的各類產品等，這類東西往往是年輕人平時關注最多的。

如果想要建立一個比較穩定發展的粉絲群體，平時的運營非常重要，由于Twitter相對facebook來說比較輕，而且碎片化互動比較強，所以在發布頻率上可以比facebook高，一般每天可以發布4~8條消息，而對于這些消息最好事先準備好，并且可以使用一些平臺軟件來事先安排好發布列表，這樣即使你因其他事情耽擱也不會影響在Twitter上內容的發布。

Pinterest

Pinterest在社交營銷中的轉化率是0.36%，比fackbook的1.08%低了很多，但是客單價卻是facebook的2.3倍，是Twitter的1.7倍。

Pinterest中的女性用戶遠遠多于男性用戶，對于Pinterest來說就是把圖片發布出去，然后讓用戶轉發（repin），持續不斷的更新，轉發非常重要，這會提升圖片的權重，讓其排名不斷上升。通過Pinterest給出的統計，發現70%的互動會發生在圖片發布1~2天，所以在這期間對這么內容的后期維護非常重要。研究發現在Pinterest上的用戶利用周末時間瀏覽量比工作日更多，所以可以在周末發布更多的圖片。

由于這是一個圖片分享平臺，所以對于圖片處理非常重要，圖片的視覺好壞嚴重影響點擊率。所以在圖片的色彩、布局設計方面都要有一番考量。

Instagram

Instagram和Pinterest一樣是個圖片分享的平臺，其中有一般左右的用戶也是Pinterest上的用戶，在4個社交平臺中，Instagram上的用戶參與度是最高的，比facebook和Twitter上高出十多倍。Instagram上的用戶也比較年輕，大概在18~29之間，針對年輕人的商品比較適合在這個平臺推廣。

處理通過發布圖片、視頻、廣告這種方式來吸引用戶外，還有一個對商家特別有幫助的功能就是可以直接在Instagram上開店。

像inselly、Like2Buy、shopseen、letsell等這些平臺都可以接入Instagram，在這些平臺上上傳商品，然后再通過Instagram發布相關產品圖片，進行設置后用戶在Instagram看到感興趣的商品就可以直接跳轉到相應的商品單頁，用戶可以直接進行購買，目前很多人都通過這種方式來實現轉化。

目前，在美國超過90%的零售商家都開始使用Instagram進行營銷，成功的營銷方案可以幫你實現一個相當可觀的轉化效果。

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